{"id":4066,"date":"2025-08-12T23:00:38","date_gmt":"2025-08-13T05:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.puntamitaexperience.com\/?page_id=4066"},"modified":"2026-10-04T22:30:52","modified_gmt":"2026-10-05T04:30:52","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.puntamitaexperience.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id4066_49f54d-07 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id4066_49f54d-07 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id4066_49f54d-07 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 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\u00e9crivez, \u00e0 quoi elles servent, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.<\/p>\n\t<\/header>\n\n\t<div class=\"pme-legal__resumen\" role=\"note\">\n\t\t<p class=\"pme-legal__label\">En bref<\/p>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Nous utilisons vos donn\u00e9es pour <strong>g\u00e9rer votre r\u00e9servation<\/strong> et vous contacter \u00e0 son sujet par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Nous ne voyons ni ne conservons jamais le num\u00e9ro complet de votre carte<\/strong>&#8239;: le paiement est trait\u00e9 par Stripe.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es.<\/strong> Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le site&#8239;: paiement, e-mail, h\u00e9bergement, s\u00e9curit\u00e9, statistiques et publicit\u00e9.<\/li>\n\t\t\t<li>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es, les rectifier, les supprimer, vous opposer \u00e0 leur utilisation et refuser les usages secondaires comme la publicit\u00e9 en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:privacidad@puntamitaexperience.com\">privacidad@puntamitaexperience.com<\/a>.<\/li>\n\t\t\t<li>Nous ne recueillons aucune donn\u00e9e personnelle sensible.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t<\/div>\n\n\t<nav class=\"pme-legal__indice\" aria-label=\"Sommaire de la politique\">\n\t\t<p class=\"pme-legal__label\">Sommaire<\/p>\n\t\t<ol>\n\t\t\t<li><a href=\"#responsable\">Responsable du traitement<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#donnees\">Donn\u00e9es recueillies<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#finalites\">Utilisation des donn\u00e9es<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#partage\">Partage des donn\u00e9es<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#cookies\">Cookies et technologies similaires<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#conservation\">Dur\u00e9e de conservation<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#droits\">Vos droits<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#securite\">Protection des donn\u00e9es<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#mineurs\">Mineurs<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"#modifications\">Modifications de cette politique<\/a><\/li>\n\t\t<\/ol>\n\t<\/nav>\n\n\t<section id=\"responsable\">\n\t\t<h2>Qui est responsable de vos donn\u00e9es personnelles&#8239;?<\/h2>\n\t\t<p>Punta Mita Experience, situ\u00e9 \u00e0 la Marina Punta Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexique, est responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale mexicaine sur la protection des donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par les particuliers (Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares).<\/p>\n\t\t<div class=\"pme-legal__contacto\">\n\t\t\t<div><span>Confidentialit\u00e9 et droits<\/span><a href=\"mailto:privacidad@puntamitaexperience.com\">privacidad@puntamitaexperience.com<\/a><\/div>\n\t\t\t<div><span>R\u00e9servations et questions<\/span><a href=\"https:\/\/wa.me\/523222270040\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp +52 322 227 0040<\/a><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"donnees\">\n\t\t<h2>Quelles donn\u00e9es personnelles recueillons-nous&#8239;?<\/h2>\n\t\t<p>Nous recueillons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires, selon la fa\u00e7on dont vous interagissez avec nous&#8239;:<\/p>\n\t\t<ul class=\"pme-legal__datos\">\n\t\t\t<li><strong>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es&#8239;:<\/strong> pr\u00e9nom, nom, adresse e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone avec indicatif du pays.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Donn\u00e9es de r\u00e9servation&#8239;:<\/strong> excursion, date, horaire et nombre de participants par cat\u00e9gorie (par exemple, adultes et enfants). Nous ne demandons pas le nom de vos accompagnateurs.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Donn\u00e9es facultatives&#8239;:<\/strong> ville d\u2019origine et h\u00f4tel ou secteur o\u00f9 vous s\u00e9journez, si vous choisissez de les indiquer.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Donn\u00e9es de paiement&#8239;:<\/strong> trait\u00e9es directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais le num\u00e9ro complet de votre carte ni son code de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Messages&#8239;:<\/strong> ce que vous nous \u00e9crivez via le formulaire de contact, par e-mail ou sur WhatsApp.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Avis&#8239;:<\/strong> le nom, la note, le commentaire et les photos que vous choisissez de publier.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Donn\u00e9es techniques de navigation&#8239;:<\/strong> adresse IP, type de navigateur et d\u2019appareil, pages consult\u00e9es et informations de cookies.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<div class=\"pme-legal__nota\">\n\t\t\t<p><strong>Nous ne recueillons aucune donn\u00e9e personnelle sensible<\/strong>, comme des informations de sant\u00e9, l\u2019origine ethnique ou les convictions. Si vous choisissez de nous transmettre une information de sant\u00e9 utile \u00e0 votre s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord, nous l\u2019utiliserons uniquement \u00e0 cette fin.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"finalites\">\n\t\t<h2>\u00c0 quoi servent vos donn\u00e9es&#8239;?<\/h2>\n\t\t<h3>Finalit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation du service<\/h3>\n\t\t<p>Ces finalit\u00e9s sont indispensables \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de votre r\u00e9servation et ne n\u00e9cessitent pas de consentement suppl\u00e9mentaire&#8239;:<\/p>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Cr\u00e9er, confirmer et g\u00e9rer votre r\u00e9servation.<\/li>\n\t\t\t<li>Vous contacter au sujet de votre r\u00e9servation&#8239;: confirmation, changements d\u2019horaire li\u00e9s \u00e0 la mar\u00e9e ou \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o, point de rendez-vous et transport, par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp.<\/li>\n\t\t\t<li>Traiter les paiements, remboursements et reports.<\/li>\n\t\t\t<li>R\u00e9pondre aux messages que vous nous envoyez.<\/li>\n\t\t\t<li>Prot\u00e9ger le site contre la fraude, le spam et les acc\u00e8s automatis\u00e9s.<\/li>\n\t\t\t<li>Respecter nos obligations l\u00e9gales et fiscales.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<h3>Finalit\u00e9s secondaires (vous pouvez les refuser)<\/h3>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Mesurer l\u2019utilisation du site afin de l\u2019am\u00e9liorer (statistiques).<\/li>\n\t\t\t<li>Mesurer notre publicit\u00e9 et vous montrer des annonces personnalis\u00e9es (reciblage) sur Google et les plateformes de Meta.<\/li>\n\t\t\t<li>Vous inviter par e-mail \u00e0 laisser un avis sur votre excursion et le publier si vous l\u2019envoyez.<\/li>\n\t\t\t<li>Tenir un historique clients (par exemple, l\u2019excursion r\u00e9serv\u00e9e) pour am\u00e9liorer notre service.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<div class=\"pme-legal__nota\">\n\t\t\t<p><strong>Comment refuser&#8239;:<\/strong> \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:privacidad@puntamitaexperience.com\">privacidad@puntamitaexperience.com<\/a> avec l\u2019objet \u00ab&#8239;Finalit\u00e9s secondaires&#8239;\u00bb en pr\u00e9cisant celles auxquelles vous vous opposez. Votre refus n\u2019a aucune incidence sur votre r\u00e9servation. Pour la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e, vous pouvez aussi modifier les pr\u00e9f\u00e9rences publicitaires de votre compte Google ou Meta.<\/p>\n\t\t\t<p>Nous n\u2019envoyons pas d\u2019infolettre. Si nous le faisons un jour, nous vous demanderons d\u2019abord votre consentement explicite.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"partage\">\n\t\t<h2>Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es&#8239;?<\/h2>\n\t\t<p><strong>Nous ne vendons ni ne louons vos donn\u00e9es personnelles.<\/strong> Nous les partageons uniquement avec nos prestataires, et avec les autorit\u00e9s lorsque la loi l\u2019exige.<\/p>\n\t\t<div class=\"pme-legal__tabla\">\n\t\t\t<table>\n\t\t\t\t<thead>\n\t\t\t\t\t<tr><th scope=\"col\">Prestataire<\/th><th scope=\"col\">Finalit\u00e9<\/th><th scope=\"col\">Donn\u00e9es re\u00e7ues<\/th><\/tr>\n\t\t\t\t<\/thead>\n\t\t\t\t<tbody>\n\t\t\t\t\t<tr><td>Stripe<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">Traiter les paiements et pr\u00e9venir la fraude<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">Nom, e-mail, donn\u00e9es de carte et montant<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t\t<tr><td>Google<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">Statistiques (Google Analytics) et mesure publicitaire (Google Ads)<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">Donn\u00e9es de navigation&#8239;; lors d\u2019un achat, votre e-mail et votre t\u00e9l\u00e9phone sous forme cod\u00e9e (hachage)<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t\t<tr><td>Meta<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">Mesurer et personnaliser la publicit\u00e9 sur Facebook et Instagram<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">Donn\u00e9es de navigation&#8239;; lors d\u2019un achat, votre e-mail et votre t\u00e9l\u00e9phone sous forme cod\u00e9e (hachage)<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t\t<tr><td>Brevo<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">Envoyer les confirmations et avis li\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9servation<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">Nom, e-mail et contenu du message<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t\t<tr><td>Hostinger<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">H\u00e9berger le site web et sa base de donn\u00e9es<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es sur le site<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t\t<tr><td>Cloudflare<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">Distinguer les personnes des robots sur les formulaires (Turnstile)<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">Adresse IP, navigateur et signaux techniques de l\u2019appareil<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t\t<tr><td>WhatsApp<\/td><td data-label=\"Finalit\u00e9\">Communiquer avec vous lorsque vous nous \u00e9crivez ou que nous vous contactons<\/td><td data-label=\"Donn\u00e9es re\u00e7ues\">T\u00e9l\u00e9phone, nom et messages<\/td><\/tr>\n\t\t\t\t<\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p>Certains de ces prestataires traitent des donn\u00e9es hors du Mexique, principalement aux \u00c9tats-Unis. Vous pouvez consulter leurs politiques&#8239;: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stripe<\/a>, <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Meta<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/privacypolicy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloudflare<\/a>.<\/p>\n\t\t<div class=\"pme-legal__nota\">\n\t\t\t<p><strong>Protection du formulaire de contact&#8239;:<\/strong> nous utilisons Cloudflare Turnstile pour v\u00e9rifier que l\u2019envoi du formulaire provient d\u2019une personne et non d\u2019un programme automatis\u00e9. Nous ne l\u2019utilisons pas pour vous suivre d\u2019un site \u00e0 l\u2019autre. Consultez le <a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/turnstile-privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Turnstile Privacy Addendum<\/a> de Cloudflare.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"cookies\">\n\t\t<h2>Quels cookies et technologies similaires utilisons-nous&#8239;?<\/h2>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li><strong>Essentiels&#8239;:<\/strong> conservent votre r\u00e9servation dans le panier, m\u00e9morisent la langue choisie et permettent un paiement s\u00e9curis\u00e9. Sans eux, la r\u00e9servation est impossible.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Statistiques&#8239;:<\/strong> Google Analytics, pour comprendre quelles pages sont consult\u00e9es et comment le site est utilis\u00e9.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Publicit\u00e9&#8239;:<\/strong> Google Ads et le pixel Meta, pour mesurer quelles annonces g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9servations et afficher des annonces pertinentes.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>S\u00e9curit\u00e9&#8239;:<\/strong> Cloudflare Turnstile sur le formulaire de contact.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<p>Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies essentiels, vous risquez de ne pas pouvoir finaliser une r\u00e9servation.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"conservation\">\n\t\t<h2>Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es&#8239;?<\/h2>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li><strong>R\u00e9servations et paiements&#8239;:<\/strong> pendant la dur\u00e9e exig\u00e9e par la l\u00e9gislation fiscale mexicaine, g\u00e9n\u00e9ralement cinq ans.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Messages de contact&#8239;:<\/strong> le temps de traiter votre demande et d\u2019en assurer un suivi raisonnable.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Avis&#8239;:<\/strong> tant qu\u2019ils sont publi\u00e9s ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous nous demandiez de les retirer.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Donn\u00e9es statistiques et publicitaires&#8239;:<\/strong> selon les dur\u00e9es configur\u00e9es sur chaque plateforme.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<p>\u00c0 l\u2019issue de ces dur\u00e9es, nous supprimons ou anonymisons vos donn\u00e9es.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"droits\">\n\t\t<h2>Quels sont vos droits et comment les exercer&#8239;?<\/h2>\n\t\t<p>Vous avez le droit d\u2019<strong>acc\u00e9der<\/strong> \u00e0 vos donn\u00e9es, de les <strong>rectifier<\/strong> si elles sont inexactes, de les faire <strong>supprimer<\/strong> et de vous <strong>opposer<\/strong> \u00e0 leur utilisation \u00e0 des fins pr\u00e9cises (appel\u00e9s droits ARCO au Mexique). Vous pouvez aussi retirer votre consentement et limiter l\u2019utilisation ou la divulgation de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\t\t<h3>Comment pr\u00e9senter votre demande<\/h3>\n\t\t<p>\u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:privacidad@puntamitaexperience.com\">privacidad@puntamitaexperience.com<\/a> en indiquant&#8239;:<\/p>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Votre nom complet et l\u2019e-mail ou le t\u00e9l\u00e9phone utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/li>\n\t\t\t<li>Le droit que vous souhaitez exercer et une description claire des donn\u00e9es concern\u00e9es.<\/li>\n\t\t\t<li>Un document prouvant votre identit\u00e9 ou, si vous agissez pour le compte d\u2019une autre personne, votre mandat.<\/li>\n\t\t\t<li>En cas de rectification, l\u2019information exacte.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<p>Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai maximal de 20 jours ouvrables, \u00e0 l\u2019adresse e-mail depuis laquelle vous nous avez \u00e9crit. Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute demande concernant vos donn\u00e9es, quel que soit votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"securite\">\n\t\t<h2>Comment prot\u00e9geons-nous vos donn\u00e9es&#8239;?<\/h2>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Connexion chiffr\u00e9e (HTTPS) sur l\u2019ensemble du site.<\/li>\n\t\t\t<li>Paiements trait\u00e9s sur l\u2019infrastructure de Stripe, certifi\u00e9e selon la norme PCI DSS.<\/li>\n\t\t\t<li>Pare-feu et extension de s\u00e9curit\u00e9 sur le serveur.<\/li>\n\t\t\t<li>V\u00e9rification anti-robots sur le formulaire de contact et contr\u00f4les contre les r\u00e9servations automatis\u00e9es.<\/li>\n\t\t\t<li>Acc\u00e8s au panneau d\u2019administration r\u00e9serv\u00e9 au personnel autoris\u00e9.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"mineurs\">\n\t\t<h2>Recueillons-nous des donn\u00e9es de mineurs&#8239;?<\/h2>\n\t\t<p>Les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es par des personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans ou plus. Pour les mineurs qui participent \u00e0 une excursion, nous enregistrons uniquement leur nombre et leur tranche d\u2019\u00e2ge, sans nom ni autre donn\u00e9e.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section id=\"modifications\">\n\t\t<h2>Que se passe-t-il si cette politique change&#8239;?<\/h2>\n\t\t<p>Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons \u00e0 jour la date de \u00ab&#8239;Derni\u00e8re mise \u00e0 jour&#8239;\u00bb. Si une modification requiert votre consentement, nous vous le demanderons avant de l\u2019appliquer.<\/p>\n\t<\/section>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mentions l\u00e9gales \u00b7 Avis de confidentialit\u00e9 Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour&#8239;: 1er octobre 2026 Cette politique explique quelles donn\u00e9es personnelles Punta Mita Experience recueille lorsque vous visitez puntamitaexperience.com, r\u00e9servez une excursion ou nous \u00e9crivez, \u00e0 quoi elles servent, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. 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